Την ώρα που αυξάνονται οι αντιδράσεις που έχουν ξεσπάσει σε όλη τη χώρα για τις νέες χρεώσεις σε 850 ΑΤΜ που πούλησε η Τράπεζα Πειραιώς σε εταιρεία η οποία μπορεί πλέον να χρεώνει τις συναλλαγές που ήταν δωρεάν, η Τράπεζα βγάζει ανακοίνωση για να ενημερώσει τους πελάτης ότι η Cashflex προσφέρει την πιο ανταγωνιστική χρέωση στην αγορά (€1,50 ανά ανάληψη)!
Ενώ οι εργαζόμενοι της Τράπεζας Πειραιώς σε ανακοίνωσή τους εκφράζουν την δυσαρέσκειά τους κάνοντας λόγο για «επιπλέον χρεώσεις – χαράτσια», η Τράπεζα αφού μας ενημερώνει για το δίκτυό της και τις ανάγκες εξυπηρέτησης που καλύπτει, σπεύδει να… καθησυχάσει τον κόσμο, λέγοντας ότι οι υπηρεσίες όπως η ερώτηση υπολοίπου και η διαχείριση PIN παρέχονται… δωρεάν, ενώ ανακοινώνει μείωση της δικής της προμήθειας κατά… €0,10 ανά συναλλαγή (0,50 από 0,60 ευρώ)!
Από την πλευρά τους οι εργαζόμενοι, σημειώνουν ότι οι πελάτες εκφράζουν έντονη αγανάκτηση και δυσαρέσκεια. «Οι εργαζόμενοι στις τράπεζες δεν υπερασπίζονται τα χαράτσια. Υπερασπίζονται μια τράπεζα με κοινωνικό πρόσωπο», επισημαίνουν και λένε πως «θέλουμε τράπεζες δίπλα στον άνθρωπο, όχι απέναντί του. Όχι άλλο κόστος για τους πιο αδύναμους».
Έρχεται κυβερνητική παρέμβαση για την αντιμετώπιση των καταγγελιών για τις νέες χρεώσεις σε ΑΤΜ διαμηνύει το Μαξίμου, μετά τις αντιδράσεις από σύσσωμη σχεδόν την αντιπολίτευση, με κυβερνητικές πηγές να τονίζουν πως: «Κανένα παράθυρο χρεώσεων δεν πρόκειται να ισχύσει, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης.
Αναλυτικά η ανακοίνωση της Πειραιώς
«Σε συνέχεια της ανακοίνωσης της 22ας Μαΐου 2025 για τη μεταβίβαση θυγατρικής εταιρείας που κατείχε μέρος των offsite ATM (εκτός καταστημάτων) στην εταιρεία Printec, η Τράπεζα Πειραιώς προχώρησε με ανακοίνωσή της το βράδυ της Παρασκευής σε διευκρινίσεις σχετικά με το νέο σχήμα και τις επιπτώσεις για τους πελάτες της.
Παρά τη μεταβίβαση 820 ΑΤΜ στη θυγατρική εταιρεία Cashflex της Printec, η Πειραιώς εξακολουθεί να διατηρεί το δεύτερο μεγαλύτερο δίκτυο ΑΤΜ στην Ελλάδα, με 1.300 ενεργά σημεία σε όλη τη χώρα. Το δίκτυο αυτό προσφέρει ευρεία γεωγραφική κάλυψη, καλύπτοντας τις ανάγκες εξυπηρέτησης σε αστικά και περιφερειακά σημεία.
Τα ΑΤΜ που μεταβιβάστηκαν αποτελούσαν μέρος του πλεονάζοντος εξοπλισμού που η Πειραιώς διατήρησε μετά τη συγχώνευση με περισσότερες από 10 τραπεζικές οντότητες κατά την τελευταία δεκαετία, προκειμένου να εξασφαλίσει απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών κατά την περίοδο της οικονομικής κρίσης.
Η Πειραιώς ανακοίνωσε επίσης μείωση της χρέωσης για αναλήψεις μετρητών από ΑΤΜ τρίτων παρόχων (συμπεριλαμβανομένου του δικτύου Cashflex), από €0,60 σε €0,50 ανά συναλλαγή, καθιστώντας τη χρέωση αυτή τη χαμηλότερη στην ελληνική αγορά. Η χρήση των ΑΤΜ της Πειραιώς παραμένει δωρεάν για τους πελάτες της, ενώ η πολιτική τιμολόγησης για πελάτες άλλων τραπεζών παραμένει αμετάβλητη.
Από την πλευρά της, η Cashflex προσφέρει την πιο ανταγωνιστική χρέωση στην αγορά (€1,50 ανά ανάληψη), ενώ οι υπηρεσίες όπως η ερώτηση υπολοίπου και η διαχείριση PIN παρέχονται δωρεάν.
Η Τράπεζα Πειραιώς διατηρεί μειοψηφικό ποσοστό 19,9% στην Cashflex, με στόχο να προσφέρει τεχνογνωσία και εμπειρία στο νέο σχήμα, το οποίο παραμένει ελληνικής ιδιοκτησίας, ενισχύοντας τον ανταγωνισμό απέναντι σε διεθνείς παρόχους στο πεδίο των offsite ATM.
Τέλος, η Πειραιώς αναφέρει ότι συνεχίζει να διαθέτει το μεγαλύτερο φυσικό δίκτυο καταστημάτων στην Ελλάδα, με 370 σημεία εξυπηρέτησης πανελλαδικά – αριθμός που υπερβαίνει κατά 30% τον μέσο όρο της αγοράς. Η στρατηγική αυτή ενισχύει τη φυσική παρουσία της τράπεζας και τη δυνατότητα άμεσης εξυπηρέτησης του πελατειακού κοινού».
Η ανακοίνωση των εργαζόμενων της Τράπεζας Πειραιώς
«Όχι στις επιπλέον χρεώσεις – χαράτσια, για συναλλαγές από τα ΑΤΜ
Μετά τη δραματική αποψίλωση του Δικτύου των καταστημάτων και των θέσεων εργασίας στον τραπεζικό κλάδο – σύμφωνα με επίσημα στοιχεία της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών τον Ιούνιο του 2023, 52 Καλλικρατικοί Δήμοι δεν διέθεταν ούτε 1 τραπεζικό κατάστημα – μια νέα επιχειρηματική απόφαση έρχεται να δημιουργήσει τεράστια αναστάτωση στο πελατειακό κοινό.
Στην ήδη προβληματική πρόσβαση μεγάλης μερίδας συναλλασσόμενων σε τραπεζικές υπηρεσίες, η απόφαση της Τράπεζας Πειραιώς να πωλήσει 850 ΑΤΜ που βρίσκονται εκτός τραπεζικών καταστημάτων (π.χ. σούπερ μάρκετ, νοσοκομεία, μετρό, αεροδρόμια) στη Euronet/Cashflex, το Μάιο του 2025, συνεπάγεται την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων ακόμη και για τις πιο απλές συναλλαγές (ερώτηση υπολοίπου, αναλήψεις μετρητών).
Για παράδειγμα, η συνολική επιβάρυνση για αναλήψεις μετρητών από τα επονομαζόμενα off-site ΑΤΜ μπορεί να ανέλθει ακόμη και στα 2,10€ (1,50€ προμήθεια της Euronet/Cashflex + 0,60€ της Πειραιώς).
Ήδη, πολλοί πελάτες εκφράζουν την έντονη αγανάκτηση και δυσαρέσκειά τους για τη νέα αυτή πολιτική χρεώσεων, καθώς:
Εργαζόμενοι και συνταξιούχοι που θέλουν να «σηκώσουν» ακόμη και λίγα ευρώ έρχονται πλέον αντιμέτωποι με ένα πρόσθετο χαράτσι.
Ηλικιωμένοι και μη, συμπολίτες μας ειδικά στην περιφέρεια, με προβληματικό συγκοινωνιακό δίκτυο, ενδέχεται να χρειαστεί να διανύσουν δεκάδες χιλιόμετρα, προκειμένου να βρουν τραπεζικό ΑΤΜ χωρίς επιπλέον χρέωση.
Οι συναλλασσόμενοι που δεν διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες ουσιαστικά για ακόμη μία φορά τιμωρούνται.
Θέλουμε να το ξεκαθαρίσουμε: Οι τραπεζοϋπάλληλοι ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ για αυτές τις επιχειρηματικές αποφάσεις.
Αντιθέτως, είναι αυτοί που καθημερινά δέχονται τα παράπονα, παλεύοντας να εξυπηρετήσουν με αξιοπρέπεια μέσα σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και ολοένα πιο ασφυκτικό περιβάλλον, σε συνθήκες υποστελέχωσης και εντατικοποίησης.
Οι εργαζόμενοι στις τράπεζες δεν υπερασπίζονται τα χαράτσια. Υπερασπίζονται μια Τράπεζα με κοινωνικό πρόσωπο. Μια Τράπεζα που στηρίζει τους ανθρώπους του καθημερινού μόχθου, τους απόμαχους της δουλειάς, την επιχειρηματικότητα εν γένει, για την πραγματική ανάκαμψη και ανάπτυξη της κοινωνίας και της οικονομίας.
Θέλουμε τράπεζες δίπλα στον άνθρωπο, όχι απέναντί του. Όχι άλλο κόστος για τους πιο αδύναμους».
Σφοδρά «πυρά» για τις χρεώσεις σε ATM
Η κυβέρνηση καλείται να δώσει απαντήσεις μετά την παρέμβαση για μείωση των τραπεζικών προμηθειών, που έκανε σημαία στα τέλη του 2024.
Κυβερνητικές πηγές διαμηνύουν πως: «Κανένα παράθυρο χρεώσεων δεν πρόκειται να ισχύσει, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης. Η κυβέρνηση έχει ήδη αναλάβει πρωτοβουλίες για τις τραπεζικές χρεώσεις».
Και σημειώνουν πως όλες οι αποφάσεις που ελήφθησαν με την ψήφιση του υπολογισμού είναι οριζόντες και δεν πρόκειται να καταργηθούν μέσω… παραθύρων.
«Πήραμε κάποιες αποφάσεις με την ψήφιση του προϋπολογισμού, οι οποίες αποφάσεις αυτές είναι οριζόντιες. Δεν υπάρχει περίπτωση από το «παράθυρο» να εφαρμοστεί, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης άλλα πράγματα από αυτά τα οποία έχουμε αποφασίσει. Σε περίπτωση που δούμε ότι υπάρχουν χρεώσεις «δύο ταχυτήτων», η κυβέρνηση θα παρέμβει νομοθετικά», καταλήγουν οι κυβερνητικές πηγές.
Πάντως, χθες αν και ήταν εμφανής η αμηχανία του κυβερνητικού εκπροσώπου Παύλου Μαρινάκη όταν κλήθηκε να τοποθετηθεί για το ζήτημα, ωστόσο προανήγγειλε κυβερνητική παρέμβαση στην περίπτωση που διαπιστωθεί ότι εφαρμόζονται οι χρεώσεις. «Πήραμε κάποιες αποφάσεις με την ψήφιση του προϋπολογισμού, οι οποίες αποφάσεις αυτές είναι οριζόντιες. Δεν υπάρχει περίπτωση από το «παράθυρο» να εφαρμοστεί, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης άλλα πράγματα από αυτά τα οποία έχουμε αποφασίσει. Άρα, σε περίπτωση που δούμε ότι υπάρχουν χρεώσεις “δύο ταχυτήτων”, θα παρέμβουμε, αυτό είναι σίγουρο», ανέφερε.
Η Τράπεζα Πειραιώς διατηρεί μειοψηφικό ποσοστό 19,9% στην Cashflex, με στόχο να προσφέρει τεχνογνωσία και εμπειρία στο νέο σχήμα, το οποίο παραμένει ελληνικής ιδιοκτησίας, ενισχύοντας τον ανταγωνισμό απέναντι σε διεθνείς παρόχους στο πεδίο των offsite ATM.
Τέλος, η Πειραιώς αναφέρει ότι συνεχίζει να διαθέτει το μεγαλύτερο φυσικό δίκτυο καταστημάτων στην Ελλάδα, με 370 σημεία εξυπηρέτησης πανελλαδικά – αριθμός που υπερβαίνει κατά 30% τον μέσο όρο της αγοράς. Η στρατηγική αυτή ενισχύει τη φυσική παρουσία της τράπεζας και τη δυνατότητα άμεσης εξυπηρέτησης του πελατειακού κοινού».
Η ανακοίνωση των εργαζόμενων της Τράπεζας Πειραιώς
«Όχι στις επιπλέον χρεώσεις – χαράτσια, για συναλλαγές από τα ΑΤΜ
Μετά τη δραματική αποψίλωση του Δικτύου των καταστημάτων και των θέσεων εργασίας στον τραπεζικό κλάδο – σύμφωνα με επίσημα στοιχεία της Ένωσης Ελληνικών Τραπεζών τον Ιούνιο του 2023, 52 Καλλικρατικοί Δήμοι δεν διέθεταν ούτε 1 τραπεζικό κατάστημα – μια νέα επιχειρηματική απόφαση έρχεται να δημιουργήσει τεράστια αναστάτωση στο πελατειακό κοινό.
Στην ήδη προβληματική πρόσβαση μεγάλης μερίδας συναλλασσόμενων σε τραπεζικές υπηρεσίες, η απόφαση της Τράπεζας Πειραιώς να πωλήσει 850 ΑΤΜ που βρίσκονται εκτός τραπεζικών καταστημάτων (π.χ. σούπερ μάρκετ, νοσοκομεία, μετρό, αεροδρόμια) στη Euronet/Cashflex, το Μάιο του 2025, συνεπάγεται την επιβολή πρόσθετων χρεώσεων ακόμη και για τις πιο απλές συναλλαγές (ερώτηση υπολοίπου, αναλήψεις μετρητών).
Για παράδειγμα, η συνολική επιβάρυνση για αναλήψεις μετρητών από τα επονομαζόμενα off-site ΑΤΜ μπορεί να ανέλθει ακόμη και στα 2,10€ (1,50€ προμήθεια της Euronet/Cashflex + 0,60€ της Πειραιώς).
Ήδη, πολλοί πελάτες εκφράζουν την έντονη αγανάκτηση και δυσαρέσκειά τους για τη νέα αυτή πολιτική χρεώσεων, καθώς:
Εργαζόμενοι και συνταξιούχοι που θέλουν να «σηκώσουν» ακόμη και λίγα ευρώ έρχονται πλέον αντιμέτωποι με ένα πρόσθετο χαράτσι.
Ηλικιωμένοι και μη, συμπολίτες μας ειδικά στην περιφέρεια, με προβληματικό συγκοινωνιακό δίκτυο, ενδέχεται να χρειαστεί να διανύσουν δεκάδες χιλιόμετρα, προκειμένου να βρουν τραπεζικό ΑΤΜ χωρίς επιπλέον χρέωση.
Οι συναλλασσόμενοι που δεν διαθέτουν ψηφιακές δεξιότητες ουσιαστικά για ακόμη μία φορά τιμωρούνται.
Θέλουμε να το ξεκαθαρίσουμε: Οι τραπεζοϋπάλληλοι ΔΕΝ ΦΕΡΟΥΝ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ για αυτές τις επιχειρηματικές αποφάσεις.
Αντιθέτως, είναι αυτοί που καθημερινά δέχονται τα παράπονα, παλεύοντας να εξυπηρετήσουν με αξιοπρέπεια μέσα σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο και ολοένα πιο ασφυκτικό περιβάλλον, σε συνθήκες υποστελέχωσης και εντατικοποίησης.
Οι εργαζόμενοι στις τράπεζες δεν υπερασπίζονται τα χαράτσια. Υπερασπίζονται μια Τράπεζα με κοινωνικό πρόσωπο. Μια Τράπεζα που στηρίζει τους ανθρώπους του καθημερινού μόχθου, τους απόμαχους της δουλειάς, την επιχειρηματικότητα εν γένει, για την πραγματική ανάκαμψη και ανάπτυξη της κοινωνίας και της οικονομίας.
Θέλουμε τράπεζες δίπλα στον άνθρωπο, όχι απέναντί του. Όχι άλλο κόστος για τους πιο αδύναμους».
Σφοδρά «πυρά» για τις χρεώσεις σε ATM
Η κυβέρνηση καλείται να δώσει απαντήσεις μετά την παρέμβαση για μείωση των τραπεζικών προμηθειών, που έκανε σημαία στα τέλη του 2024.
Κυβερνητικές πηγές διαμηνύουν πως: «Κανένα παράθυρο χρεώσεων δεν πρόκειται να ισχύσει, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης. Η κυβέρνηση έχει ήδη αναλάβει πρωτοβουλίες για τις τραπεζικές χρεώσεις».
Και σημειώνουν πως όλες οι αποφάσεις που ελήφθησαν με την ψήφιση του υπολογισμού είναι οριζόντες και δεν πρόκειται να καταργηθούν μέσω… παραθύρων.
«Πήραμε κάποιες αποφάσεις με την ψήφιση του προϋπολογισμού, οι οποίες αποφάσεις αυτές είναι οριζόντιες. Δεν υπάρχει περίπτωση από το «παράθυρο» να εφαρμοστεί, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης άλλα πράγματα από αυτά τα οποία έχουμε αποφασίσει. Σε περίπτωση που δούμε ότι υπάρχουν χρεώσεις «δύο ταχυτήτων», η κυβέρνηση θα παρέμβει νομοθετικά», καταλήγουν οι κυβερνητικές πηγές.
Πάντως, χθες αν και ήταν εμφανής η αμηχανία του κυβερνητικού εκπροσώπου Παύλου Μαρινάκη όταν κλήθηκε να τοποθετηθεί για το ζήτημα, ωστόσο προανήγγειλε κυβερνητική παρέμβαση στην περίπτωση που διαπιστωθεί ότι εφαρμόζονται οι χρεώσεις. «Πήραμε κάποιες αποφάσεις με την ψήφιση του προϋπολογισμού, οι οποίες αποφάσεις αυτές είναι οριζόντιες. Δεν υπάρχει περίπτωση από το «παράθυρο» να εφαρμοστεί, έστω και σε ένα ποσοστό των μηχανημάτων ανάληψης άλλα πράγματα από αυτά τα οποία έχουμε αποφασίσει. Άρα, σε περίπτωση που δούμε ότι υπάρχουν χρεώσεις “δύο ταχυτήτων”, θα παρέμβουμε, αυτό είναι σίγουρο», ανέφερε.
