Ο αεροσυνοδός Erwin Tumiri δήλωσε ότι «οι επιβάτες είχαν σηκωθεί από τις θέσεις τους και ούρλιαζαν έντρομοι».
Μια άλλη αεροσυνοδός που επέζησε, η Ximena Suarez δήλωσε ότι το μόνο που θυμάται είναι ότι τα φώτα του αεροσκάφους έσβησαν όταν ξεκίνησε η μοιραία πτώση.