Η απάντηση για αυτή την πολύωρη ταλαιπωρία ήταν πως είχε πέσει το ηλεκτρονικό σύστημα ελέγχου στην είσοδο των συνόρων στις Καστανιές, ενώ στον έλεγχο των διαβατηρίων ήταν μόνο ένας αστυνομικός και ένας τελωνειακός υπάλληλος, οι οποίοι θα έπρεπε να διαχειριστούν την τεράστια ουρά που είχε δημιουργηθεί από την καθυστέρηση. Όταν εξέφρασαν τα παράπονά τους, πως ήταν σε αναμονή για 5 ώρες, η απάντηση που έλαβαν ήταν: "Να περιμένετε άλλες 5, ευχαριστώ".
