Αυτο ειναι ενα μηνυμα αγανακτησης απο συνδρομητη ΟΤΕ (Cosmote) που απο τις 25 Ιουνιου 2018 δεν εχει υπηρεσια σε Τηλεφωνο και Ιντερνετ σε σταθερη γραμμη.
Ιστορικο – Ας παρουμε τα πραγματα απο την αρχη...
Περιπου στις αρχες Ιουνιου ειχε σταλει ενα μηνυμα οτι ολες οι συνδεσεις στην περιοχη μετατρεπονται σε ‘Ευρυζωνικες’.
Ευρυζωνικο σημαινει οτι ολα τα τηλεφωνα πλεον εξυπηρετουνται απο τον router.
Στην πραξη λοιπον αν πεσει το ρευμα η αν χαλασει ο router δεν εχεις πλεον τηλεφωνο.
Πολυ καλο ετσι; Ποσο εξυπνη και σωστη ηταν λοιπον αυτη η αλλαγη;
Προφανως για να το κανουν θα εχουν λογους που θα μπορει ο Ομιλος ΟΤΕ να δικαιολογησει;;
Θα ηταν πολυ ενδιαφερον να δουμε σε τι εξυπηρετει ενα τετοιο πισωγυρισμα.
Ας παμε λοιπον παρακατω.
Στους πρωτους κεραυνους του Ιουνιου η Σαρωνιδα μενει χωρις επικοινωνιες (Τηλεφωνο και Ιντερνετ) απο τις 15 μεχρι την σταδιακη αποκατασταση της βλαβης εως τις 19 Ιουνιου.
Στους δευτερους κεραυνους το Σαββατοκυριακο στις 22 Ιουνιου παλι καιγονται τα DSLAM της περιοχης και μενει παλι η περιοχη χωρις επικοινωνιες (Τηλεφωνο και Ιντερνετ).
Η σταδιακη αποκατασταση του προβληματος παρέμεινε ακομα ανοιχτη τουλάχιστον μέχρι και τις 11 Ιουλιου, 19 μερες μετα την βλαβη!!!
Μετα απο συνεχεις καθημερινες επικοινωνιες στο 13888 η απαντηση που λαμβανουμε ειναι οτι υπαρχει ελλειψη ανταλακτικων (DSLAMπλακετων) και αναμενεται η παραγγελια απο τον προμηθευτη του ομιλου ΟΤΕ.
Εννοειτε οτι δεν εδωσαν ποτε εκτιμηση ημερας αποκατασταση της βλαβης.
Με αλλα λογια:
Ο ΟΤΕ δεν εχει ανταλακτικα να υποστηριξει τους συνδομητες του, το ετος 2018!
Ο ΟΤΕ ειχε βαλει καθυστερημενα τις παραγγελιες και ολοι οι επηρεασμενοι συνδρομητες του πρεπει να περιμενουν την ημερα που η προμηθευτρια εταιρια θα ελλεησει τον ΟΤΕ και τους ιδιους!
Mιλαμε για μια περιοχη που ειναι λιγα χιλιομετρα απο το κεντρο της Αθηνας.
Με τους κεραυνους αποδεικτηκε οτι καιγονται καθε φορα τα κεντρικα τοπικα συστηματα του ΟΤΕ. (DSLAM)
Ερωτηση/Επισυμανση: Υπηρχαν και παλια κεραυνοι, ΑΛΛΑ δεν υπηρχαν βλαβες. Μηπως φταιει λοιπον το ΝΕΟ ΕΥΡΥΖΩΝΙΚΟ συστημα;; Η απαντηση φανταζει πολυ ευκολη.
Σχεδιαστηκε μια προχειρη αλλαγη σε ‘Ευρυζωνικοτητα’ χωρις αντικεραυνικο σχεδιασμο και χωρις επαρκεια ανταλακτικων.
Αυτοι που ειναι στο τιμονι της εταιριας ας μας εξηγησουν τι πρεπει να κανουμε σαν συνδρομητες:
Πως μπορει μια επιχειρηση η οι συνδρομητες που δουλευουν απο το σπιτι να επιβιωσουν ολες αυτες τις μερες; Η οικονομικη καταστροφη σε αυτη την περιπτωση απλα δεν μπορει να υπολογιστει.
Επιχειρησεις και εξοχικα σπιτια προστατευονται απο συναγερμους οι οποιοι σε περιπτωση ληστειας δεν θα επικοινωνησουν ποτε με τα Κεντρα Σηματων.
Να περιμενουμε υπομονετικα χωρις ημερομηνια αποκαταστασης βλαβης μετα απο 19 μερες;
Να συνεχισουμε να πληρωνουμε τους λογαριασμους;
Οταν ξαναερθουν κεραυνοι παλι θα εχουμε τα ιδια;
Μηπως πρεπει να αλλαξουμε παροχο και να πεσουμε πανω σε DSLAM αλλων εταιριων;
Αν αυτο συνεβαινε σε ΙΔΙΩΤΙΚΗ εταιρια σε οποιαδηποτε αλλη χωρα στον κοσμο ποσα κεφαλια θα ειχαν πεσει;;
Ποσο ΝΤΡΟΠΗ τα παραπανω για τον ομιλο ΟΤΕ.
Π.Μ.
